Devolución y reembolso. Derecho de Desistimiento

En Colchones Daife le damos la posibilidad de Devolver su Colchón, siempre que los plásticos protectores no hayan sido rotos o manipulados, pueden probar el colchón con ellos puestos y si al probarlo no es de su agrado, podrá devolverlo sin ningun problema, para nosotros lo más importante es que nuestros clientes esten siempre agusto con el colchón adquirido.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.

Para incidencias o reclamaciones, si recibe el pedido en malas condiciones y el contenido esta en mal estado, o no corresponde a lo solicitado, su pedido será reemplazado, modificado o reembolsaremos su importe total.

El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto. Se realizará el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

No se podrá someter el ejercicio de este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

El consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en el teléfono 659 915 006 o a través de nuestro formulario de contacto